El FBI está llevando a cabo una investigación sobre un problema de ciberseguridad que ha afectado a las transacciones con tarjetas de crédito y a los sistemas informáticos de todas las propiedades de MGM Resorts International. La empresa ha solicitado ayuda al FBI y el agente especial Mark Neria ha confirmado que están brindando apoyo en el caso.
Aunque MGM no ha denominado el incidente como un ciberataque, han tomado medidas rápidas para proteger sus sistemas y datos. Sin embargo, no han proporcionado más detalles sobre qué sistemas se vieron afectados o cómo ocurrió el incidente.
La empresa notificó a los clientes que deseaban reservar un hotel que llamaran directamente a los establecimientos, ya que el sistema de reservas en línea no estaba funcionando. A pesar de esto, aseguraron que los resorts, restaurantes, entretenimiento y juegos seguían operativos y que los huéspedes podían acceder a sus habitaciones con normalidad.
Los problemas técnicos han afectado la experiencia de los huéspedes, quienes se han quejado de no poder utilizar la aplicación para solicitar servicios de habitación y de la falta de disponibilidad de ciertos productos en las tiendas del casino.
En el MGM Grand, muchas de las máquinas tragamonedas y otros juegos de computadora estaban fuera de servicio, al igual que los cajeros automáticos, las máquinas de premios y las apuestas deportivas.
Las autoridades están trabajando en determinar la causa del incidente y en restablecer el funcionamiento normal de los sistemas. MGM agradece la paciencia de sus huéspedes mientras se resuelve el problema.
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